Choć prezentacji ogromnie atrakcyjnej u innego dostawcy, wielu ludzi nie na zmianę jego paczki. Tematem może spora przyzwyczen, wiążąca użytkowników w istniejącej umowie. Ponadto, proces na nowego dostawcy może połączone z niemalymi problemem, jakimi takie jak regulacja systemu czy migracja infor

Wybór operatora telekomunikacyjnego – Crossmobile, T-Mobile czy Plus – jest często wpływany przez kampanie promocyjne. Komunikacja tych firm wykorzystuje różnorodne medium – od telewizji i webu po gazety online – by kształtować obrazy marki i zachęcić konsumentów do zaproponowania danego oferty.